Como agir em casos de perda ou extravio de bagagens
Antes da viagem
Antes de viajar, é importante que o passageiro esteja ciente da política de bagagem da companhia aérea que utilizará e de como é realizado o despacho das malas. É fundamental que o passageiro identifique suas bagagens com etiquetas personalizadas com seu nome e número de telefone.
Também é indicado que o passageiro faça uma lista do que há dentro da mala, incluindo valores dos itens, e leve essa lista com ele na viagem para facilitar o processo de registro de uma possível ocorrência.
Durante o voo
Caso a mala não chegue junto com o passageiro ao destino final, é importante que seja aberta uma ocorrência imediatamente no balcão da companhia aérea. O passageiro deve ter em mãos o comprovante de despacho da bagagem, passaporte e número de telefone para contato.
É fundamental que o passageiro guarde todos os comprovantes de despesas extras que venha a ter devido ao extravio, como gastos com roupas, produtos de higiene ou outros itens necessários.
Medidas preventivas
Para minimizar os riscos de desaparecimento de sua bagagem após o check-in, o passageiro deve evitar colocar objetos valiosos dentro da mala despachada. A companhia aérea não se responsabiliza por valores elevados e, em caso de perda, o valor do reembolso tende a ser bem inferior ao do prejuízo real.
Em alguns casos, as companhias aéreas oferecem seguros para cobertura de extravios, o que pode ser uma boa opção de proteção extra para quem precisa despachar itens muito valiosos ou importantes.
Recebimento da bagagem
Quando a mala for encontrada e entregue ao passageiro, é importante que ele verifique se todos os itens estão lá, se nada foi danificado e se a própria mala não sofreu avarias. Em caso de problemas, o passageiro deve informar imediatamente ao serviço de atendimento ao cliente da companhia aérea.
Em casos mais graves, como por exemplo bagagens danificadas ou saqueadas, o passageiro deve buscar apoio legal e registrar uma ocorrência na Polícia Civil. Descubra mais sobre o assunto com este artigo externo! Descubra esta análise interessante e amplie seu conhecimento.
Conclusão
O extravio ou perda de bagagens pode ser um contratempo desagradável em uma viagem. No entanto, o passageiro pode se prevenir realizando boas práticas na organização da mala e na identificação da mesma. Em caso de problemas, a orientação é sempre abrir uma ocorrência no balcão da companhia aérea o mais rapidamente possível para que seja possível localizar a bagagem e minimizar os possíveis prejuízos.
Encontre mais dados e informações visitando os posts relacionados. Boa pesquisa:
